Ce service est offert aux parents, conjoints, frères ou sœurs, enfants adultes, ou amis d'une personne qui présente un trouble de la personnalité. Habituellement de très courte durée (quelques rencontres ponctuelles, voire une seule rencontre), le coaching des proches les aide à composer avec la détresse psychologique inhérente à cette relation avec un proche attachant, mais souffrant et se comportant parfois de façon bouleversante. Les proches d'une personne souffrant d'un trouble de la personnalité se questionnent souvent quant à l'attitude à adopter, se culpabilisent à tort, ou se demandent comment motiver la personne à chercher de l'aide.